🛡️ Privacyverklaring Roossien

Wij geven veel om privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.

1. Wie zijn wij?

Deze website wordt beheerd door Roossien Hoogwerktechniek V.O.F.
Adres: A. Einsteinlaan 43, 9615 TE Kolham
KvK: 01138262
BTW: NL819978747B01
E-mail: info@roossien.nl
Website: https://www.roossien.nl

Roossien is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

2. Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld bij gebruik van onze website. Het gaat om onder meer:

• Naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer (bij contact of offerteaanvragen)
• IP-adres en websitegebruik (via cookies)
• Eventuele gegevens verstrekt bij sollicitaties of bestellingen

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor:

• Het beantwoorden van contactverzoeken of offerteaanvragen
• Het verwerken van bestellingen of samenwerkingen
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het analyseren van websitegebruik via analytics-tools

Eventuele persoonlijke gegevens, zoals NAW-gegevens of e-mailadressen, worden alleen gebruikt voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt.

4. Gebruik van cookies en analysetools

Wij gebruiken cookies om het gebruik van onze website te analyseren en optimaliseren, en eventueel contact met onze zakelijke bezoekers op te nemen.
Hiervoor gebruiken wij de volgende diensten:

• Google Analytics (GA4) – voor statistieken over websitegebruik
• HubSpot – voor CRM- en marketingdoeleinden
• Ahrefs – voor SEO-analyse
• Hotjar – voor gebruikersonderzoek en heatmaps
• Dealfront (voorheen Leadfeeder) – voor zakelijke leadinformatie

Deze gegevens worden geanonimiseerd en niet aan derden verkocht.
Meer informatie over cookies vindt u in onze cookieverklaring

5. Bewaartermijnen

Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk. Zodra de wettelijke bewaartermijn is verstreken of de gegevens niet meer nodig zijn voor het oorspronkelijke doel, worden deze geanonimiseerd of verwijderd.

6. Delen van gegevens

Uw gegevens worden alleen binnen Roossien en haar groepsmaatschappijen gebruikt.
Wij verkopen gegevens nooit aan derden. Waar wij met externe partijen samenwerken (zoals hosting- of analysetools), sluiten wij verwerkersovereenkomsten die voldoen aan de AVG.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.
De data is uitsluitend via multifactorauthenticatie toegankelijk voor geautoriseerde personen en wordt opgeslagen op beveiligde servers binnen de Europese Unie.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te vragen in uw persoonsgegevens
• Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Uw toestemming in te trekken
• Beperking of bezwaar te maken tegen verwerking

U kunt een verzoek indienen via info@roossien.nl.
We reageren binnen vier weken op uw verzoek.

9. Klachten

Als u vindt dat wij niet correct met uw gegevens omgaan, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Controleer deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van de actuele versie.

Samenvatting

Wij gebruiken alleen wat we nodig hebben, beschermen uw gegevens zorgvuldig en delen ze nooit met derden zonder noodzaak.